As relações de consumo tornaram-se o pilar da economia brasileira. No entanto, o desequilíbrio entre quem fornece e quem consome pode gerar conflitos que impactam diretamente o patrimônio das famílias e a saúde financeira das empresas. Na Ferrez Advocacia, atuamos como o elo de equilíbrio, oferecendo uma advocacia consultiva e litigiosa de alta performance, focada em resultados práticos e na mitigação de riscos.
O Direito do Consumidor é o ramo do Direito Civil que disciplina as relações entre o consumidor — pessoa física ou jurídica que adquire produto ou serviço como destinatário final — e o fornecedor.
Mais do que apenas resolver problemas após eles ocorrerem, nossa atuação visa educar e prevenir. Para o empresário, estar em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) não é apenas um dever legal, mas uma vantagem competitiva que evita multas pesadas e danos à reputação da marca.
Se você é proprietário de uma micro, pequena ou média empresa, especialmente no regime do Simples Nacional, sabe que uma única ação judicial mal gerida pode comprometer o seu fluxo de caixa. A Ferrez Advocacia oferece suporte jurídico especializado para proteger o seu negócio:
Analisamos seus contratos de adesão, termos de garantia e políticas de troca para garantir que estejam 100% alinhados à legislação vigente. Isso reduz drasticamente o número de reclamações em órgãos como o PROCON e plataformas como o Reclame Aqui.
Atuamos na defesa de empresas em processos judiciais de indenização, danos morais e materiais, além de representação perante órgãos de fiscalização e agências reguladoras. Nosso foco é a redução de condenações e a busca por acordos estrategicamente vantajosos.
Muitas vezes, a sua empresa também é consumidora. Se o seu negócio adquiriu um insumo ou serviço e foi lesado, aplicamos a Teoria Finalista Mitigada para defender seus direitos como destinatário final, garantindo que você não seja prejudicado por práticas abusivas de grandes fornecedores.
Para o consumidor individual, a Ferrez Advocacia atua com firmeza na busca pela reparação de danos e pelo cumprimento integral da oferta. Seus direitos são inalienáveis e nossa missão é garantir que eles sejam respeitados.
Defesa contra juros abusivos, cobranças indevidas, empréstimos consignados não solicitados e fraudes bancárias.
Interrupção indevida de energia, água ou internet, além de cobranças que excedem o contratado.
Atuamos em casos de inclusão indevida no SPC/SERASA, atrasos em voos, extravio de bagagem e defeitos em produtos de alto valor (como veículos e eletrônicos) que não foram solucionados no prazo legal.
Negativa de cobertura de exames, cirurgias ou medicamentos de alto custo, bem como reajustes abusivos em mensalidades.
Com mais anos de experiência, unimos a tradição do Direito Civil à modernidade das estratégias tributárias e empresariais. Entendemos que cada caso é único.
Abordagem Humanizada: Ouvimos sua história para construir a melhor tese.
Transparência Total: Relatórios constantes sobre o andamento dos processos.
Foco em Resultados: Seja através de uma composição amigável ou de uma sentença judicial favorável, nosso objetivo é o seu êxito.
